Structuration & automatisation · PME

Votre entreprise grandit.
Votre organisation doit suivre.

On structure vos process internes et on automatise les tâches répétitives — pour que vous puissiez piloter votre activité sans être au cœur de chaque décision.

Déployé au Sénégal, en Côte d'Ivoire et en Afrique de l'Ouest
BTP & constructionIngénierie & énergieDistributionFormationConseil & audit
Problèmes

Ça vous parle ?

01

Tout passe encore par WhatsApp — y compris les décisions importantes.

Les tâches, les validations, les informations clients, les comptes-rendus de réunion. Tout est dans des groupes WhatsApp. Retrouver une information d'il y a 3 semaines, c'est une expédition.

02

Vous avez des réunions de coordination chaque semaine — parce que personne ne sait vraiment où en sont les projets.

Ce n'est pas un problème de personnes. C'est un problème de système. Quand il n'y a pas d'endroit central où suivre l'avancement, la réunion devient le seul moyen de faire le point.

03

Des tâches tombent dans les oubliettes.

Une livraison oubliée. Une facture envoyée en retard. Un client relancé deux fois par deux personnes différentes. Ces petites erreurs coûtent de l'argent, du temps, et de la crédibilité.

04

Si un collaborateur clé part, la connaissance part avec lui.

Vos process sont dans les têtes, pas sur papier. Chaque recrutement repart de zéro. Chaque départ crée un vide difficile à combler.

05

Vous pilotez à l'instinct, pas avec des chiffres.

Pour savoir où en est un projet, vous appelez. Pour connaître votre chiffre d'affaires du mois, vous attendez que la comptabilité soit faite. Vous prenez des décisions importantes sans les bonnes données sous les yeux.

Ce qu'on fait

Ce qu'on fait pour vous, concrètement.

On ne débarque pas avec un logiciel à vendre. On commence par passer du temps dans votre entreprise — comprendre comment les choses fonctionnent aujourd'hui, là où ça coince, là où le temps est perdu. Ensuite on construit un système adapté à votre réalité et à votre équipe. Pas trop complexe. Pas trop cher. Et qui tourne vraiment.

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Audit Process Express

On passe deux jours à comprendre comment votre entreprise fonctionne de l'intérieur. On cartographie vos flux de travail — de la prise de commande à la livraison, du recrutement à la facturation — et on identifie précisément où le temps est perdu et où les erreurs se produisent.

Toute PME de 10 à 80 personnes qui sent que son organisation ne suit plus sa croissance, mais qui ne sait pas exactement d'où vient le problème.

Objectif

Savoir exactement ce qui coince dans votre organisation avant d'investir dans quoi que ce soit.

Comment on y arrive

  • Entretiens courts avec vous et les membres clés de votre équipe
  • Observation de la circulation des informations au quotidien
  • Cartographie de vos process actuels tels qu'ils sont — pas tels que vous pensez qu'ils sont
  • Rapport de 2 à 3 pages avec les 5 points à traiter en priorité, classés par impact et facilité de mise en place
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Pack Structuration Opérationnelle

On met en place les outils et les process qui permettent à votre équipe de travailler de façon organisée et traçable — sans réunion permanente, sans perte d'information, sans dépendance à une seule personne.

PME qui travaillent encore sur WhatsApp et Excel, qui ont grossi vite et qui ont besoin de se structurer sérieusement avant de continuer à croître.

Objectif

Une équipe qui sait quoi faire sans vous appeler, des process écrits, un endroit central où tout est suivi.

Comment on y arrive

  • Installation et configuration de Notion ou ClickUp selon vos besoins — gestion de projets, suivi des tâches, base de connaissance interne
  • Documentation de vos process clés sous forme de guides simples que votre équipe peut suivre
  • Tableaux de bord pour voir l'avancement de tous vos projets en un coup d'œil
  • Formation de votre équipe en sessions courtes et pratiques directement sur vos propres projets
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Pack Automatisation

Une fois vos process structurés, on automatise les tâches qui n'ont pas besoin d'un humain pour être faites. Les rapports hebdomadaires qui se génèrent tout seuls. Les alertes qui partent automatiquement quand un projet dépasse son délai. Les relances clients qui se déclenchent sans que personne n'y pense.

PME qui ont déjà une base organisationnelle en place et qui veulent passer à l'étape suivante — gagner du temps sur les tâches sans valeur ajoutée.

Objectif

Libérer votre équipe des tâches répétitives pour qu'elle se concentre sur ce qui crée vraiment de la valeur.

Comment on y arrive

  • Identification des tâches qui se répètent à l'identique — rapports, relances, mises à jour, notifications
  • Automatisation avec les outils adaptés (Make, Zapier, n8n selon votre configuration)
  • Intégration d'assistants IA là où c'est pertinent — comptes-rendus, résumés clients, analyse de données
  • Livraison d'automatisations documentées que votre équipe peut maintenir elle-même
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Dashboard Dirigeant

Un tableau de bord sur mesure, accessible depuis votre téléphone, qui vous donne en un coup d'œil l'état de votre activité — projets en cours, équipes, chiffres clés, alertes — sans avoir à appeler quelqu'un ou à attendre la fin du mois.

Dirigeants de PME qui veulent sortir de la gestion à l'instinct et commencer à piloter avec des chiffres — sans recruter un directeur des opérations.

Objectif

Piloter votre entreprise avec des données réelles, pas des impressions. Prendre de meilleures décisions plus vite.

Comment on y arrive

  • Identification des 8 à 10 indicateurs qui comptent vraiment pour vous — projets, chiffre d'affaires, délais, performances par équipe
  • Connexion de ces données à vos outils existants
  • Construction du tableau de bord avec mise à jour automatique
  • Résumé automatique chaque lundi matin — sans lever le petit doigt
Étude de cas

Ce qu'on a mis en place pour une société d'ingénierie au Sénégal.

COSSUEL — Contrôle de conformité électrique+120% followers

Contrôle de conformité électrique/Sénégal

COSSUEL

Structuration interne & communication institutionnelle

COSSUEL est une société spécialisée dans le contrôle de conformité des installations électriques — une activité technique, multi-équipes, avec des interventions terrain à coordonner, des rapports à produire et une communication institutionnelle à assurer. L'équipe était compétente. Mais la coordination interne et la visibilité externe n'étaient pas à la hauteur de leur expertise.

Ce qu'on a fait

  • Structuration de la communication externe pour une meilleure identification par leur public cible
  • Mise en place d'outils de suivi interne pour coordonner les équipes terrain plus efficacement
  • Production de contenu pédagogique régulier et animation de la présence digitale
  • Système de suivi des interventions terrain avec moins d'allers-retours inutiles
+120% de followersCommunauté active & engagéeÉquipe terrain mieux coordonnée
« Notre mission est que les usagers sachent où nous trouver et comment garantir la conformité de leurs installations. Aujourd'hui notre communauté a doublé, notre contenu est partagé, et on reçoit des messages de personnes qui cherchaient exactement ce qu'on fait. »
Maty WANE
Maty WANEResponsable Communication · COSSUEL
Contact

Votre organisation peut fonctionner beaucoup mieux. Voyons ensemble comment.

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Premier échange
30 minutes · gratuit · sans engagement
Intervention
Sénégal · Côte d'Ivoire · Afrique de l'Ouest
Réponse
Sous 48h ouvrées

Premier échange de 30 minutes · Gratuit · Sans engagement · Réponse sous 48h